退款政策

除以下原因，Eco Ring HK原則上不接受買家單方面提出的退貨要求：

• 網店上的商品描述及相片與實際購得的商品有明顯差異
• 與購買訂單上的貨品不符

顧客請於收到貨品後的3天內主動以文字訊息(WhatsApp或Email)聯絡Eco Ring HK提出退貨原因及理據，並在得到Eco Ring HK回覆確認後的3個工作天內將貨品連單據以快遞或自行交到交收點，收貨及經確認後Eco Ring HK會於14個工作天內將貨款退回顧客的帳戶，並以電郵通知。

如超過上述3天的聯絡期限，恕不接受任何原因理由退貨或退款。

包括但不限於以下常見要求退貨原因，均不會被接納：

• 以該貨品的描述內（包括圖片或文字）已清楚展示的明顯瑕疵部分為理由
• 已標明等級JUNK的貨品以無法維修或損壞為理由退貨或棄單/棄標
• 以品牌自身標示的尺寸不合身或貨品設計問題退貨或棄單/棄標
• 中標價錢或貨品於購買後不合心意為理由
• 組合(Set)出售的貨品中以部分貨品不滿意而要求全組合退貨或棄單/棄標
• 在檢查購得的貨品時因人為不小心或刻意地令其弄髒或損壞後棄標
• 貨品文字描述及相片均清楚顯示配件並非全套出售，但以配件缺少為由而要求退貨或棄單/棄標
  
• 重覆開戶(新帳戶會被取消並不會另行通知，若新帳戶有下單，訂單將會扣除售價5%手續費後退款)
• 下單後看錯尺寸/顏色/描述為理由
• 其他個人原因或、沒有任何合理原因等
  

※請注意所有照片都必定會因燈光和裝置問題有輕微色差。另量度會有3%內的差距。請客人下前謹重考慮。

任何未經聯絡的退貨，Eco Ring HK保留拒收的權利，並不會承擔任何因而產生的運費或關稅等費用。

如有合理原因下，顧客可以選擇棄單/棄標而並不會被記錄在黑名單內，請於3個工作天內以文字訊息聯絡Eco Ring HK有關事宜並提出原因，Eco Ring HK會酌情按個別情況處理及提供協助。

如顧客於檢查購得貨品時因人為不小心或刻意地令其弄髒或損壞，該貨品將不設退貨或退款，Eco Ring HK亦保留追究權利。

本店保留最終審視退貨或退款的一切決定權。