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Eco Ring HK 提供以下取貨方式：

(1) 面交：

• 為讓交收流程更暢順，面交採取預約制。
• 訂單滿 HKD500 方可預約自取，HKD500以下訂單一律郵寄出貨，運費由顧客負擔 (推廣期間除外)。
• 顧客在網上付款後，請於一個工作天前的下午4時前以文字訊息（Email 或 WhatsApp）聯絡預約面交時間。於面交時間內，到交收點取貨。
• 請於 3 個工作天內聯絡取貨日期及時間，並於7個工作日內完成交收。若過了交易限期仍未聯絡取貨，會當作放棄貨品並重新上架而不作另行通知，Eco Ring HK 亦會記錄一次棄單，三次以上棄單會被列入黑名單。
• 請於交收日前最少一個工作天聯絡預約／更改預約。
• 顧客可授權他人到交收點取貨，請將"我的帳戶"中的訂單號碼告知被授權人以便取貨。
• 每次只限一組顧客，最多兩位，每組顧客預約時間為 15 分鐘。若嚴重超時，Eco Ring HK有權請顧客即時離開，並有可能不再接受預約自取。
• 遲到 5 分鐘而無通知，只限順豐到付。
• 顧客選擇在交收點取件後，可以免費更改預約三次，更改通知請於最少一個工作天的營業時間內以 WhatsApp / 電郵至 enquiry@ecoringhk.com 通知，恕不接受電話聯絡。
• 超過三次更改會直接根據會員紀錄中的地址作順豐到付發貨，若會員紀錄中沒有填寫地址而顧客希望預約自取，Eco Ring HK 會收取 HKD50 的更改手續費。
• 已確認預約的顧客，若沒有任何事前通知而在預約當日失約，會收取 HKD100 行政費，顧客可以另行安排自取日子（會收取一次 HKD50 更改手續費）或以順豐到付方式寄貨，失約行政費需先繳清，Eco Ring HK 才會安排交收或寄貨。
• 若交易限期內顧客無法安排取貨，可先付全額貨款留貨，此安排需由顧客提出，並給予確切而合理的取貨日期。
• 面交驗收貨品時，請小心輕放，如發現因人為不小心或有意地令貨品弄髒或損壞，Eco Ring HK 保留一切追究權利。
  註：上述的手續費收取後將不計成本，捐至保護遺棄動物協會。

(2) 寄送：

Eco Ring HK 提供全球寄送服務。下單後請以WhatsApp聯絡計算運費，客人支付後才會寄出。(重量受包裝物料和外箱尺寸會有所差異)，而香港內會以順豐速運寄出。消費滿 HKD500 可享香港本地免運費。澳門及海外均需由顧客支付運費。

部分體積大、易碎物品等只限自取，此包郵活動只限Eco Ring HK網店，不能與Carousell或其他購物平台的訂單夾單。

全球寄送

• 由於顧客反映寄送中國內地多次發生報關及扣關問題，Eco Ring HK 暫停所有寄送至中國內地的服務。若地址為中國內地，訂單將扣除信用卡續費後退回，不作另行通知。
• 任何價值均可能被徵關稅或扣關，Eco Ring HK 不承擔郵寄及關稅風險，並只提供真實貨價發票，顧客須自行處理。
• 若顧客採用轉運方式收貨，可能延長收貨時間。Eco Ring 只負責發貨至指定轉運商，轉運途中問題需顧客自行向轉運商追討。
• 顧客下單時請選用寄貨服務，並支付全額貨款及運費（如有）。確認入數後，Eco Ring HK 會於下一個工作天起計 3 個工作天內寄出貨品，將以訂單次序安排寄出。包裹不能指定到達日子。順豐速運過了截單時間後有機會不安排收件。
• 貨品寄出後會以電郵通知運單編號，顧客亦可於會員後台查詢。快遞可能有延誤，請自行聯絡快遞公司查詢。
• 部分海外地區可能因各種不可抗力原因而未能以Eco Ring HK提供的發貨方式收件，請各住客人在下單前確認身處的地區能否沒有延誤地收貨，Eco Ring HK只會根據客人下單時提供的郵寄地址發貨，若無法寄出而有需要更改郵寄地址，即使訂單滿HKD500，新的郵寄地址亦不會獲得免運費的優惠。不論是香港本地內/澳門內的更改地址、或由海外地址更改為香港本地/澳門地址、或由香港本地/澳門地址更改為海外地址。

細則：

• 顧客填寫送貨地址、電話號碼及收件人姓名時，請確認資料準確。Eco Ring HK 不會核實資料，若錯誤非 Eco Ring HK 疏忽所致，將不承擔任何損失。
• 海外寄送可能產生關稅，費用由顧客負擔。報關時只填寫貨品售價，通關時間由當地海關安排，Eco Ring HK 不承擔風險。
• 若同時有多張訂單，系統會按先後次序發貨。顧客須先提取舊訂單，新訂單才會送到交收點。舊訂單逾期未提取，將收取每日 HKD10 存倉費。
• 拍賣中標貨品若未在限時內付款及於 3 個工作天內聯絡取貨，貨品將重新上架，Eco Ring HK 記錄一次棄單，三次以上列入黑名單。
• 惡意更改預約或失約、無法聯絡顧客確認交收安排，Eco Ring HK 保留重新上架權利。信用卡付款扣除手續費後退回；FPS 付款需提供退款戶口。無法退回款項保留 6 個月，逾期捐出。
• 更改取貨方式可能延遲發貨，訂單會重新排序，不保證三個工作日內寄出。
• Eco Ring HK 不接急單，若急需使用，請自行安排代取或預約最快自取時間。
• 顧客收到貨品後請檢查貨品狀態，若有問題請盡快聯絡。
• Eco Ring HK會盡力確保貨品用最快的速度送到顧客手上，但不能保證在運送中有任何延誤。貨品送出後均會提供運單編號，顧客請自行聯絡快遞公司查詢。
•  Eco Ring HK會自行決定包裝方式，如有特別要求請先聯絡， 可行情況下Eco Ring HK會盡力安排。

為令交收及寄送流程更順暢，Eco Ring HK 會根據顧客情況酌情處理，敬請理解。